ปัจจุบันตลาด e-Commerce มาเลเซียเป็นตลาดใหญ่ที่มีศักยภาพที่สุดแห่งหนึ่งของอาเซียน โดยผู้ประกอบการไทยที่ต้องการเจาะตลาดนี้ควรศึกษาโครงสร้างตลาดเพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสม เช่น ชาวมาเลเซียมีกำลังซื้อสูง แต่การแข่งขันในตลาดก็สูงเช่นกัน คนส่วนใหญ่นิยมชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ ช่องทางการเข้าถึงสินค้าและบริการ ได้แก่ Facebook, Groupon, Amazon และ Lazada และ เว็บไซต์ของร้านค้านั้น ๆ ซึ่งปัจจัยที่ชาวมาเลเซียพิจารณาเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ ได้แก่ ราคา คุณภาพ ความหลากหลาย ความทันสมัยของสินค้า ความปลอดภัยของระบบชำระเงิน ตลอดจนความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า
โดยสินค้าไทยที่มีโอกาสเจาะตลาด e-Commerce มาเลเซีย ได้แก่ อาหาร เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับธุรกิจบริการ ได้แก่ ธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรม ธุรกิจร้านอาหาร ธุรกิจจองตั๋วออนไลน์ ธุรกิจบริการด้าน
สุขภาพ ซึ่งการสร้างพันธมิตรร่วมกับผู้ประกอบการในธุรกิจ e-Commerce ด้วยกันจะช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้กับกลุ่มผู้ประกอบการไทย และการผูกมิตรกับผู้ประกอบธุรกิจโลจิสติกส์ทั้งในไทยและมาเลเซียจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศยิ่งขึ้น
ที่มา: ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (EXIM Bank)
