L'excitation des tours vous attend chez Spinanga, un casino en ligne conçu pour les passionnés de machines à sous. Avec une collection impressionnante de jeux de toutes sortes, des bonus généreux et des promotions régulières, chaque session de jeu est une promesse de gains époustouflants.

Plongez au cœur de la Rome antique avec Casinoly, où chaque clic ouvre les portes du Colisée du divertissement. Entre les récompenses dignes d'un empereur et une bibliothèque de jeux colossale, cette plateforme mêle l'histoire à l'excitation du jeu moderne. Préparez-vous à la conquête, car la victoire n'est qu'à un clic.

L'excellence de la vitesse s'invite chez vous avec Quick Win Casino. Grâce à son interface ultra-rapide et ses paiements ultra-rapides, votre prochain gros gain est à portée de main. Découvrez une sélection de jeux des meilleurs fournisseurs du marché et vivez une expérience de jeu sans temps mort.

Découvrez la légende du jeu en ligne avec Legiano Casino. Plongez dans une atmosphère électrisante où les machines à sous et les jeux de table premium créent une alchimie parfaite entre stratégie et chance. Son service client de qualité et ses promotions exclusives en font une référence pour les connaisseurs.

เชื่อมโลกการค้าทุกแพลตฟอร์มด้วยกลยุทธ์ Omni – Channel

แชร์โพสต์นี้

TT-24-OB
ต้า - รรินทร์ ทองมา ดีไซเนอร์และผู้ก่อตั้ง Christina Grey Group เจ้าของแบรนด์รองเท้า O&B

ต้า – รรินทร์ ทองมา ดีไซเนอร์และผู้ก่อตั้ง Christina Grey Group เจ้าของแบรนด์รองเท้า O&B เล่าถึงการทำธุรกิจแฟชั่นให้ครองใจหญิงสาวเจนเนอเรชั่น Y – Z

ใครจะคาดคิดว่าการเปิดตัวรองเท้าหนังแกะส้นเตี้ยทรงบัลเลต์ (Audrey Soft Ballerina) บนตลาดออนไลน์ของแบรนด์ O&B ในจะออกมาพร้อมกันถึง 50 เฉดสีในคราเดียว นักการตลาดหลายท่านอาจคิดว่านี่คือกลยุทธ์การสร้างกระแสของแบรนด์ แต่สำหรับ ต้า – รรินทร์ ทองมา ผู้ที่เป็นทั้งดีไซเนอร์ ผู้ประกอบการ และนักช้อปตัวยงคนหนึ่ง เธอบอกว่าการตัดสินใจครั้งนั้นเป็นไปโดยสัญชาตญาณล้วนๆ “ถ้าเรามีความรู้เรื่องธุรกิจแต่แรกเริ่ม วันนั้นเราคงไม่ทำรองเท้า 50 สี เพราะทุกเฉดสีที่เพิ่มขึ้นมาคือสต็อกสินค้าที่ต้องลงทุนทั้งสิ้น” แต่ด้วยความมุ่งมั่นอยากนำเสนอสินค้าคุณภาพดีที่สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายจริงๆ รองเท้าทรงบัลเลต์ของ O&B จึงมีลูกค้าให้การตอบรับแบบถล่มทลาย กลายเป็นจุดเริ่มต้นอันทรงพลังของแบรนด์ที่ทำให้ O&B เติบโตมาจนถึงวันนี้

รองเท้าเลียนแบบได้ แต่แบรนด์เลียนแบบไม่ได้

แม้ว่ารองเท้าทรงบัลเลต์ของ O&B จะมีคู่แข่งทำเลียนแบบและขายตัดราคา แต่รรินทร์กลับไม่ได้กังวลในจุดนี้ เธอบอกว่าการลอกเลียนสินค้าชนิดเหมือน 100% นั้นมีให้เห็นมากมาย แต่ผู้ประกอบการเหล่านั้นไม่สามารถลอกหัวใจของแบรนด์ O&B ไปได้ “นอกจากตัวสินค้าแล้ว แบรนด์ยังประกอบขึ้นจากอีกหลากหลายบริบทนะคะ เช่น การดูแลลูกค้า ความไว้วางใจ สิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้หลังการขาย ฯลฯ มันคือคุณค่าจากประสบการณ์ที่ลูกค้าของเราได้รับผ่าน touchpoint ต่างๆ นี่คือสิ่งที่ทำให้ O&B มีเอกลักษณ์แตกต่างได้”

จะเล่นตลาดออนไลน์ ห้ามอ้างว่าตัวเอง “แก่”

ในปี พ.ศ. 2555 ด้วยเงินทุนที่เหลือเพียง 9 หมื่นบาท ทำให้รรินทร์มองว่าเธอไม่ควรลงทุนเปิดหน้าร้าน ประกอบกับเทรนด์การซื้อของออนไลน์ในต่างประเทศเริ่มเติบโต และมีแนวโน้มว่าเมืองไทยก็น่าจะโตตามเช่นกัน รรินทร์ตัดสินใจพา O&B บุกตลาดออนไลน์ตั้งแต่ตอนนั้น โดยวางขายกระเป๋าหนังเป็นสินค้าตัวแรกเพื่อลองตลาด ก่อนจะตามมาด้วยรองเท้าที่มีจำนวน SKU ซับซ้อนกว่า “การขายของออนไลน์ช่วงแรกๆ ไม่ได้ซับซ้อนค่ะ ต่างจากทุกวันนี้ที่ผู้ประกอบการต้องเก่งเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค แถมยังมีโซเชียลมีเดียที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้คนอีก การทำธุรกิจออนไลน์ยุคนี้คือคุณต้องขยัน ต้องเปิดหูเปิดตา ห้ามปิดกั้นตัวเองเด็ดขาด”

“กับดักของความสำเร็จคือการยึดติดกับรูปแบบธุรกิจเดิม ไม่ยอมก้าวตามไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค กว่าจะรู้ตัวอีกทีก็อาจโดนคู่แข่งแซงแบบไม่เห็นฝุ่นแล้ว อย่างเช่น Tik Tok ที่วันนี้คือพื้นที่ของคนเจเนอเรชั่นใหม่ ผู้ใช้งานมีอายุเฉลี่ยตั้งแต่ 13 ปี ซึ่งแม้จะไม่ใช่กลุ่มผู้ใช้หลักของแบรนด์ แต่เราต้องพร้อมเปิดใจค่ะ ตอนแรกเราอาจรู้สึกว่ามันไม่ใช่ แต่ขอให้ลองหย่อนขาเข้าไปข้างหนึ่งก่อน ลองปรับตัว เรียนรู้ และใช้มันให้มีประสิทธิภาพที่สุด ที่สำคัญอย่าใช้ข้ออ้างเรื่องอายุมาบอกว่าคุณเล่น Tik Tok ไม่ได้ เพราะถ้าคิดจะทำธุรกิจ คุณต้องตัดเรื่องอายุไปเลย ต่อให้เจอแอพลิเคชันของเด็ก 10 ขวบ คุณก็ต้องเริ่มเรียนรู้”

ผสานประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์แบบไม่สะดุด

“ตอนนี้เราอยู่ในยุคการตลาดแบบ Omni Channel คือต้องเชื่อมโยงบริการและการขายระหว่างออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน ซึ่งรูปแบบการทำธุรกิจนี้สอดรับกับ O&B ที่มีฐานลูกค้าหลายกลุ่ม เช่นกลุ่มลูกค้าวัย 35 ปีขึ้นไปส่วนใหญ่ก็ยังนิยมเดินห้างสรรพสินค้าอยู่” ด้วยเหตุนี้รรินทร์จึงตั้งเป้าว่าจะสร้างแฟลกชิพสโตร์ 6 สาขาให้ครอบคลุม 6 พื้นที่ และออกแบบแต่ละสาขาให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่นั้น โดยเฉพาะร้านสาขา The Emporium ที่เธอให้ความสำคัญกับการออกแบบประสบการณ์และภาพลักษณ์ในแนวคิด Blooming Postal จนทำให้ร้านนี้ได้รับรางวัล TIDA Awards 2019 ในสาขา Retail Design จากสมาคมมัณฑนากรแห่งประเทศไทย (ออกแบบโดย Trimode Studio)

“ลูกค้าสามารถเลือกและทดลองสินค้าที่หน้าร้าน แต่กดสั่งซื้อผ่านออนไลน์เพื่อให้เราบริการส่งสินค้าถึงบ้านได้ หรือในมุมกลับกัน หน้าร้านก็สามารถเป็นจุดรับสินค้าสำหรับลูกค้าที่ชอบสั่งของผ่านเว็บไซต์ แต่อยากมารับสินค้าที่ร้านด้วยตัวเอง โมเดลธุรกิจแบบ Omni Channel นี้ออกแบบมาให้ตอบรับกับกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการหลากหลายในคราวเดียวกัน”

โควิด – 19 กระตุ้นให้สร้างแบรนด์ใหม่

ก่อนเหตุการณ์โควิด-19 ระบาด แบรนด์ O&B วางแผนทำการตลาดไว้แบบ full scale มีทั้งคอลเล็กชั่นรองเท้าใหม่ที่พร้อมลงรันเวย์ มีงานคอลแลบกับศิลปินดาราเพื่อดันยอดขาย ฯลฯ แต่วิกฤตโควิดทำให้ทุกอย่างจบลง “หน้าร้านเราต้องปิด ยอดขายเป็นศูนย์ โชคดีที่ทีมงานเรามีทัศนคติที่ดีจึงทำให้แก้ไขสถานการณ์ได้ ส่วนหนึ่งเราลดราคาสินค้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย และมองหาโอกาสใหม่ทางธุรกิจเพื่อสร้างรายได้ เช่นการพัฒนาชุดอุปกรณ์ Live Saver Kit (หน้ากากผ้า หมวกกันละอองน้ำ ฯลฯ) รวมถึงชุดดูแลผลิตภัณฑ์รองเท้าหนังภายใต้แบรนด์ Shoes Friend : Shoes Care”

รรินทร์ปิดท้ายกับเราว่าเป้าหมายในอนาคตของเธอคือการผลักดันให้ทุกแบรนด์ภายใต้บริษัท คริสตินา เกรย์ กรุ๊ป เติบโตไปสู่ระดับอาเซียนและระดับโลก โดยมีแบรนด์ O&B เป็นฐานหลักในการเติบโต ซึ่งปัจจุบันก็ได้เริ่มขยายตลาดไปสู่สิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย กัมพูชา ลาว ออสเตรเลีย และสหรัฐอเมริกา แล้ว

“เราต้องการเป็นหนึ่งใน World Leading Lifestyle and Fashion Brand ของโลก นั่นคือภาพใหญ่ที่สุดที่มุ่งหวังไว้ค่ะ”

Loading

บทความที่เกี่ยวข้อง