L'excitation des tours vous attend chez Spinanga, un casino en ligne conçu pour les passionnés de machines à sous. Avec une collection impressionnante de jeux de toutes sortes, des bonus généreux et des promotions régulières, chaque session de jeu est une promesse de gains époustouflants.

Plongez au cœur de la Rome antique avec Casinoly, où chaque clic ouvre les portes du Colisée du divertissement. Entre les récompenses dignes d'un empereur et une bibliothèque de jeux colossale, cette plateforme mêle l'histoire à l'excitation du jeu moderne. Préparez-vous à la conquête, car la victoire n'est qu'à un clic.

L'excellence de la vitesse s'invite chez vous avec Quick Win Casino. Grâce à son interface ultra-rapide et ses paiements ultra-rapides, votre prochain gros gain est à portée de main. Découvrez une sélection de jeux des meilleurs fournisseurs du marché et vivez une expérience de jeu sans temps mort.

Découvrez la légende du jeu en ligne avec Legiano Casino. Plongez dans une atmosphère électrisante où les machines à sous et les jeux de table premium créent une alchimie parfaite entre stratégie et chance. Son service client de qualité et ses promotions exclusives en font une référence pour les connaisseurs.

การบริหารความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าในมุมของ E-CRM

นวัตกรรมและเทคโนโลยีต่างๆ มีบทบาทสำคัญในการทำธุรกิจ และ E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพการบริหารข้อมูลให้กับองค์กรและธุรกิจได้มากขึ้น

แชร์โพสต์นี้

cover-What is Electronic Customer Relationship Management

ในวันที่โลกเข้าสู่ความเป็นดิจิทัลมากขึ้น นวัตกรรมและเทคโนโลยีต่างๆ ก็มีบทบาทสำคัญในการทำธุรกิจมากขึ้น และ E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) ก็เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่เริ่มมีการใช้งานกันมากขึ้น และจุดเด่นของ E-CRM มีอย่างไรบ้าง

1. จัดเก็บ / บริหาร / วิเคราะห์ข้อมูลอย่างทรงพลัง 

การเก็บข้อมูลบนระบบ Cloud นอกจากทำให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลได้จำนวนมหาศาลไว้บนออนไลน์แล้ว ยังทำให้เข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้ง่าย ข้อมูลถูกจัดสรรอย่างเป็นระเบียบ ที่สำคัญคือทำให้การบริหารจัดการสามารถทำได้อย่างตรงจุด เห็นผลลัพธ์อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรมและนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

2. เข้าถึงง่าย ใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา 

ในอดีต การทำ CRM อาจเป็นการใช้งานเอกสาร แบบสอบถาม อีเมล หรือแม้กระทั่งโทรศัพท์ แต่ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทสำคัญมากยิ่งขึ้น เพียงแค่คุณมีสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวคุณก็สามารถจัดการและบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้าได้แล้ว ซึ่งทำให้สามารถการจัดการและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีรวดเร็ว ทันต่อเวลา และมีประสิทธิภาพ

3. ลูกค้าได้ในสิ่งที่ต้องการ

หนึ่งในจุดเด่นที่สำคัญของ E-CRM ก็คือ การทำ Personalize หรือการทำเฉพาะต่อบุคคล โดยการทำงานของ E-CRM จะครอบคลุมถึงการจัดเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล การสื่อสารการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าจากฐานข้อมูลที่มี ซึ่ง Personalize นั้น ทำให้ลูกค้านั้นได้รับในสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ นั่นเอง

4. ลดระยะเวลาและขั้นตอนการทำงาน

ในการทำงานแบบเดิม หากคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ มีหลากฝ่ายหลายแผนก การบริหารงานและการใช้ข้อมูลร่วมกันก็เป็นเรื่องที่ยากและวุ่นวายมาก แต่ E-CRM จะเข้ามาทำให้การทำงานเหล่านั้นกระชับและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เนื่องจาก Software ถูกออกแบบมาให้ตอบโจทย์คนทำงาน ตอบโจทย์วัฒนธรรมองค์กร

5. ต้นทุนลด กำไรเพิ่ม

พอเราสามารถบริหารข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการใช้งานข้อมูลอย่างถูกต้อง มีการตอบโต้ลูกค้าอย่างรวดเร็วทันใจ แถมลูกค้าได้ในสิ่งที่ต้องการ อีกทั้งความสัมพันธ์ของเราและลูกค้าก็ดีจะขึ้น ซึ่งมันจะตามมาด้วยยอดขายและรายได้ที่มากกว่านั่นเอง

E-CRM นับว่าเป็นสิ่งที่คนทำธุรกิจไม่ควรมองข้าม เพราะการบริหารข้อมูลที่มีอย่างสร้างสรรค์ การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างชาญฉลาด และการนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้จะเป็นเหมือนอาวุธสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเติบโตได้ เนื่องจากเราสามารถมอบสิ่งที่ผู้บริโภคนั้นต้องการได้อย่างตอบโจทย์และตรงประเด็น

ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว ข้อมูลข่าวสารเศรษฐกิจ และทิศทางธุรกิจ ลงทะเบียนที่ https://bit.ly/33MoenN เพื่อ Subscribe รับข้อมูลข่าวสารจาก Krungthai SM

Loading

บทความที่เกี่ยวข้อง

Let’s Plant Meat ธุรกิจนวัตกรรม “เนื้อจากพืช” โดยฝีมือคนไทย

สมิต ทวีเลิศนิธิ ซีอีโอแห่ง Let’s Plant Meat เผยแนวคิด สร้างธุรกิจเนื้อจากพืชที่ดีต่อใจ ดีต่อโลก และดีต่อคุณ มีใครเคยรู้บ้างว่า “กว่า 80% ของพื้นที่การเกษตรบนโลกใบนี้ถูกอุทิศให้กับอุตสาหกรรมการผลิตเนื้อสัตว์” หรือ “เนื้อวัวที่อยู่ตรงหน้าเรา 1 กิโลกรัมต้องใช้น้ำในกระบวนการผลิตราว 5,000 –

Loading

cover-การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ B2B

การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ B2B

ปัจจุบันนี้ ใครจะทำ “การตลาด” ก็ไม่สามารถเมินโลกออนไลน์ได้อีกแล้ว ทั้งธุรกิจ B2C และธุรกิจ B2B แล้วการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ B2B นี่ต่างจากธุรกิจ B2C อย่างไร?

Loading